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Todo lo que debes saber sobre el COVID-19

Lunes 27 de Abril, 2020
Todo lo que debes saber sobre el COVID-19
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MEDIDAS PREVENTIVAS COVID-19 /  PUNTOS DE VENTA APOSTAR S.A

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USO CORRECTO DE TAPABOCAS Y GUANTES 

En este video te explicamos cómo hacer uso adecuado del Tapabocas, Guantes y otros tips que te van ayudar a cuidar tu Salud, ¡Haz Clic en el video!

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USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL


- Lávese las manos antes de colocarse los EPP (Elementos de protección personal).

- Ajuste el tapabocas, si tiene elásticos, por detrás de las orejas, si es de tiras se deben atar por encima de las orejas en la parte de atrás de la cabeza y las tiras de abajo por debajo de las orejas y se ata por encima del cuello.

- La colocación del tapabocas debe ser sobre la nariz y por debajo del mentón.

- No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos antes y después de su manipulación.

- El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y cuando no esté roto, sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe retirarse y colocar uno nuevo.

- Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o elásticos, nunca toque la parte externa de la mascarilla.

- Una vez retirada el tapabocas arrojarlo en una bolsa negra pequeña, cerrarla y botarla a la basura del PDV, o en las canecas asignadas para estos elementos, si es reutilizable lo guarda para posterior lavado.
- Después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua y jabón.

- El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en bolsas selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección porque se pueden contaminar, romper o dañar.

- Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas, escritorios equipos entre otros, maquinas, computadores etc. por el riesgo de contaminarse.

- Para el caso de los tapabocas que no son desechables, se deberá seguir instrucciones del fabricante para su correcto lavado.

- EL uso de guantes aplicara para las personas que realicen labores de aseo, asesores de ventas o personal que por su labor lo requiera, para las demás personas aplicara el protocolo de lavado de manos.

- Para el uso de guantes tener las manos libres anillos, relojes, manillas ya que pueden romper el guante, tampoco usar cremas ni uñas largas.

- Para quitar los guantes seguir la siguiente recomendación:

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- Durante toda la jornada laboral se deberá usar la mascarilla facial.

- El visor de la mascarilla facial deberá limpiarse después de su uso con agua y jabón en barra para manos, con esto evitamos que se empañe el visor, no se podrá secar el visor con toallas o materiales abrasivos.

- Se deberá almacenar la mascarilla facial en un lugar seguro en óptimas condiciones de aseo y de fácil acceso.

- Los elementos de protección personal no podrán ser compartidos y solo podrán ser usados para actividades asignadas por la empresa.

(Seguir las indicaciones dadas en el video institucional para el correcto uso de los elementos de protección de personal).

PROTOCOLO DE LAVADO DE MANOS


- Propiciar el lavado de manos como mínimo cada 3 horas, este se debe hacer prioritariamente en los siguientes momentos:


1. Antes de comenzar a trabajar
2. Luego de manipular documentos o paquetes
3. Antes y después de hacer uso del baño
4. Antes y después de colocarse los elementos de protección personal
5. Antes y después de ingerir alimentos
6. Después de llegar de la calle, saludar de mano a otras personas, o tocar superficies de instalaciones públicas como pasamanos o pomos de puertas
7. Después de estornudar o toser
8. Antes de tocarse la cara


- Realizar el lavado de manos con alcohol glicerinado, siempre y cuando las manos estén visualmente limpias.

- En todos los centros de trabajo se dispondrá de los insumos para realizar la higiene de manos con agua limpia y jabón.

-Se suministra gel antibacterial o alcohol en lugares de acceso fácil y frecuente para clientes y trabajadores.

- Se organizará por turnos el lavado de manos, con el fin de garantizar el distanciamiento social con una distancia mínima de 2 metros al interior del baño.

- Los protocolos de lavado se encuentran publicados en cada baño, este protocolo será recordando en los diferentes medios de comunicación.

- En los puntos de ventas adicionalmente se deberá realizar el lavado de manos cada que se creen los rollos de efectivo y se reciba el inventario de papelería e insumos.

- Para los puntos de venta que estén ubicados dentro de centros comerciales o supermercados, deberán hacer uso del baño público del mismo, igualmente siguiendo el protocolo y realizándolo cada 3 horas.

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PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCION DE INSTALACIONES Y SUPERFICIES DE TRABAJO


- Se deberá realizar la limpieza y desinfección de superficies de trabajo por lo menos 2 veces durante la jornada laboral.

- Para todos los elementos de trabajo realizar la limpieza antes y después de manipulación

- Organizar el puesto de trabajo dejando los elementos que realmente se necesitan, guardar lo innecesario.

- Limpieza de baños dos veces al día uso de desinfectante hipoclorito de sodio, limpieza de espejos y compartimentos.

- Descargar baño con tapa de inodoro abajo

- Lavado de manos antes y después de salir del baño

- Manipular las chapas con papel o trapo y botar

- No ingresar al baño con celular

- Usar Gel o alcohol antes y después de pasar por las puertas

- Tener Áreas ventiladas naturalmente

- En lo posible apagar aire acondicionado

- Limpiar y desinfectar el celular

- No compartir lapiceros o herramientas, si lo hace desinfectarlas antes y después.

- Mantener limpio el uniforme de trabajo, teniendo en cuenta que se debe cambiar y lavar diariamente.

PERSONAL EN PUNTOS DE VENTA


Todo el personal en punto de venta debe garantizar la limpieza de sus puestos de trabajo al ingresar y al finalizar sus labores, se solicita retirar todos los elementos innecesarios dejando sobre su puesto de trabajo solo los implementos necesarios para su operación, posteriormente tomara un paño y lo humedece con la solución de agua y jabón, con este estregara toda la superficie de trabajo, silla, mesón, vidrios (cuando aplique), sillas para clientes, computador, teclado, mouse, tablero de resultados o televisor, biométrico, impresora, lector de código de barras, por aproximadamente 20 segundos, luego seca la superficie y le aplica solución desinfectante de alcohol al 70%. Realizar limpieza de baño según el protocolo establecido. Realizar desinfección de biométrico después del uso de cada cliente. Realizar desinfección de elementos ajenos a la labor como bolsos, chaquetas, cascos, etc una vez se ingrese al punto de venta. Igualmente realizar el lavado de la caneca de la basura de formad diaria al igual que la limpieza de los ventiladores.

PERSONAL EN TRABAJO EXTERNO


Todo el personal que realice labores externas deberá:


- Hacer uso de gel antibacterial antes y después de ingresar a los vehículos de la empresa.

- Procurar que los vehículos cuenten con una fuente de ventilación natural todo el tiempo mientras se encuentren en movimiento.

- Realizar aspersión de alcohol y limpieza de superficies compartidas en los vehículos antes y después de su uso.

- Realizar desinfección de manos mínimo cada hora con alcohol.

- Realizar limpieza de las máquinas PDA antes, durante y después de su uso.

- Realizar desinfección de biométrico después del uso de cada cliente.

- Realizar desinfección de elementos ajenos a la labor como bolsos, chaquetas, cascos, etc una vez se ingrese a la sede administrativa y cumplir con el protocolo asignado para ingreso a las instalaciones de Apostar.

- Desinfectar las zonas usadas para ejercer su labor antes de iniciar, tales como mesas y sillas suministrados por personal de conjuntos residenciales y/o residentes de hogares en el caso de los domicilios.

- Procurar que los clientes paguen el monto exacto de sus transacciones y usen su propio lapicero.

- Evitar el consumo de alimentos y bebidas suministrados por personal ajeno a la empresa.

- El consumo de alimentos en los vehículos está prohibido.

- Realizar desinfección de elementos ajenos a la labor como bolsos, chaquetas, cascos, etc una vez inicie su labor.

MEDIDAS PARA SALIR Y REGRESAR A CASA

AL SALIR DE LA VIVIENDA


- Si va a utilizar su vehículo, desinfecte con regularidad superficies con las que tiene contacto frecuente como son las manijas de las puertas, volante, palanca de cambios, hebillas del cinturón de seguridad, radio, comandos del vehículo.

- En la medida de lo posible mantenga la distancia mínima recomendada (por ejemplo, el pasajero puede ir en la parte de atrás).

- De ser posible use bicicleta como un transporte alternativo al público para evitar la exposición al contagio.

- En la media de lo posible mantenga ventilado el vehículo.

- No saludar con besos ni abrazos ni dar la mano.

- Para motocicletas y bicicletas desinfecte con regularidad el manubrio de las mismas.

- Desinfectar los elementos de seguridad, como cascos, guantes, gafas, rodilleras, entre otros.

- Evitar conglomeraciones en las estaciones de servicio público.

- En todo momento utilizar el tapabocas.

- Conservar la distancia de mínimo 1 metro con las demás personas.

AL REGRESAR A LA VIVIENDA


- Quitarse los zapatos y desinfectarlos, lavar la suela con agua y jabón.

- Desinfectar las patas de la mascota con agua y jabón y gel antibacterial si lo estaba paseando (no utilizar cloro).

- Lavar las manos de acuerdo con los protocolos del Ministerio de Salud y Protección Social. - Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la distancia de más de dos metros entre personas.

- Antes de tener contacto con los miembros de la familia cambiarse el uniforme o la ropa exterior y meterla en una canasta para lavar.

- Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.

- La ropa debe lavarse en la lavadora a más de 60 grados centígrados o a mano con agua caliente que no queme las manos y jabón, y secar por completo.

- No reutilizar ropa sin antes lavarla.

- No sacudir las prendas de ropa antes de lavarlas para minimizar el riesgo de dispersión de virus a través del aire. Dejar que se sequen completamente.

- Dejar el bolso, cartera, llaves, etc. en una caja en la entrada.

- Ducharse con abundante agua y jabón, si no se puede, lavarse bien todas las zonas expuestas.
- Desinfectar el celular y las gafas con alcohol.

- Limpiar con jabón las superficies de lo que se haya llevado de afuera antes de guardarlo.

- Si se utilizaron guantes, quitárselos con cuidado, tirarlos y lavarse las manos.

- Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos de manera regular.

- Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona con síntomas de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas de manera constante en el hogar.

Factores de riesgo o medidas de bioseguridad individuales

Las medidas que han demostrado mayor evidencia para la contención de la transmisión del virus son las siguientes:

 

- Lavado de manos.(según protocolo)

 

- Distanciamiento social: El distanciamiento físico, significa mantener un espacio entre usted y las demás personas fuera de su casa. Para practicar el distanciamiento físico se requiere permanecer al menos a 2 metros de distancia de otras personas y entre los puestos de trabajo evitando contacto directo.

 

- Uso de tapabocas: (según protocolo)

 

Adicional a estas medidas y teniendo en cuenta los mecanismos de diseminación del virus (gotas y contacto), se tienen los procesos de limpieza y desinfección de elementos e insumos de uso habitual, superficies, equipos de uso frecuente, Uso de Elementos de Protección Personal-EPP, ventilación del lugar.

Nota: En este punto son las acciones que realizamos individualmente para minimizar la probabilidad de un contagio.

 

ETIQUETA RESPIRATORIA

Nota: en este punto se hace referencia a cómo debemos toser o estornudar

Instruir a los trabajadores, proveedores y clientes en la aplicación del protocolo de etiqueta respiratoria, que incluye cubrirse la nariz al toser o estornudar con el antebrazo o con un pañuelo de papel desechable y deshacerse de él inmediatamente tras usarlo, lavarse de inmediatamente las manos y abstenerse de tocarse la boca, la nariz y los ojos.

FACTORES DE RIESGO EN EL HOGAR Y EN LA COMUNIDAD

Recomendaciones para evitar los accidentes más frecuentes en el hogar: El hogar es donde pasamos muchas horas a lo largo de nuestras vidas, por lo que es importante reconocer los peligros y generar los controles para prevenirlos, identificando los factores de riesgo como la presencia de aparatos mecánicos y eléctricos, la gran cantidad de medicamentos que se almacenan, los productos de limpieza, los plaguicidas, entre otros.

 

-       Medidas de prevención para evitar las Caídas:

 

  • Niños y Niñas:

-       Colocar protecciones en ventanas.

-       No trepar ni permitir que los niños trepen a los muebles y permanezcan de pie sobre ellos.

-       Instalar rejas de seguridad en las escaleras. Si no es posible, impida que los niños jueguen, se sienten o corran por ellas.

-       Proteger aquellas ventanas que se encuentren a menos de 1 metro del suelo mediante defensas                  apropiadas (barandillas, rejas), que impidan la caída de las personas.

-       Los barrotes, de existir, han de estar colocados verticalmente y su separación debe ser tal que impida el paso de la cabeza de un niño pequeño.

-       Vigilar a los niños más pequeños cuando se encuentren en coches, mesas de cambio de pañales, cunas, camas, caminadores, sillas de comer.

-       Evitar que los niños suban a escaleras, closets y otros lugares elevados

-       Si los niños utilizan patines, patinetas y otros elementos deportivos en la vivienda, garantizar el uso            de elementos de protección como casco, rodilleras, coderas

-       No colocar muebles como camas, sillas cerca de las ventanas.

-       No dejar un niño solo en un mueble.

 

  • Adultos Mayores

-       Utilizar zapatos cómodos, bien ajustados y con suela de goma.

-       Tener cuidado con las alfombras, sobre todo las pequeñas, deben ser antideslizantes o estar fijadas al           suelo. Si esto no es posible, retirarlas.

 

  • Todos los miembros del hogar:

-       Cerciorarse de que las escaleras tengan pasamanos.

-       Evitar colocar tapetes y no encerar las escaleras.

-       Evitar la colocación de macetas y otros objetos similares junto a ventanas amplias o balcones.

-       Limpiar perfectamente los pisos de todas las habitaciones, evitando la presencia de grasas, aceites y            otras sustancias que faciliten resbalarse.

-       Mantener los pisos libres de objetos con los que se pueda tropezar o que, al ser pisados                              inadvertidamente, puedan hacer perder el equilibrio.

-       Iluminar adecuadamente las habitaciones, los pasillos y las escaleras.

-       Señalizar y proteger desniveles, escalones.

-       Utilizar escaleras para alcanzar objetos elevados, evitar utilizar sillas o muebles.

-       Revisar que las escaleras de acceso a la vivienda tengan barandilla de altura no inferior a 90 cm. y               dispongan de pasamanos.

-       En el baño, utilizar alfombras o pegatinas antideslizantes.

-       Fijar las estanterías firmemente a la pared

 

 

-       Medidas de prevención asfixia por objetos extraños:

 

  • Niños y Niñas:

-       Cuidar que los niños no introduzcan en su boca juguetes pequeños u otros objetos inferiores al                     tamaño de un rollo de papel higiénico.

-       Mantener fuera del alcance de los niños bolsas de plástico para evitar que jueguen con ellas.

-       No permitir que los niños corran mientras tienen alimentos en la boca o que jueguen durante la                  comida.

-       No permitir que utilicen juguetes que no sean adecuados para su edad. No dar juguetes con partes              pequeñas a niños y niñas menores de 3 años.

-       Cuidar que no usen cintas o cuerdas largas para asegurar el chupete, el gorro, la chaqueta u otros               elementos, porque se pueden enrollar en el cuello y ahogarlos/as.

-       Adecuar el lugar donde duerme él bebe de manera que ofrezca seguridad, preferiblemente evitar que          duerman con adultos.

 

  • Adultos mayores:

-       Acompañarlos mientras consumen sus alimentos

 

  • Todos los miembros del hogar:

-       Tener cuidado cuando se consumen alimentos con los que se puedan atorar como uvas, maní, maíz,             etc.

 

-       Medidas de prevención en caso de ahogamientos:

 

  • Niños y niñas:

-       No dejar recipientes con agua al alcance de los niños

-       Drenar acumulaciones de agua innecesarias en baños, albercas, estanques, baldes, etc.

-       No dejar nunca a los niños y niñas solos en la tina o en el baño

-       Mantener tapados estanques o depósitos y demás recipientes que almacenen agua

-       Vaciar ollas, baldes inmediatamente se terminen de usar.

-       Mantener las tapas de los sanitarios cerrados.

 

 

 

 

  • Todos los miembros del hogar:

-       Supervisar cuando estén cerca del agua.

 

-       Medidas de prevención en caso de Quemaduras:

 

  • Niños y Niñas:

-       Mantener a los niños aislados de la cocina, y fuentes de calor y de luz como lámparas, planchas,                  aparatos de calefacción.

-       Impedir que los niños jueguen con fósforos, velas, encendedores o cohetes.

-       Evitar almacenamiento de sustancias inflamables en la vivienda. Si se requieren para actividades                básicas, almacenar en lugares seguros, fuera del alcance de los niños.

-       Antes de bañar el niño compruebe que el agua se encuentra a una temperatura apta.

-       Antes de ofrecer alimentos o tetero comprobar la temperatura

 

  • Adultos mayores:

-       No permitir que las personas adultas mayores manipulen recipientes o cuerpos calientes desprovistos          de asas o mangos aislantes

-       Tener siempre disponibilidad de elementos que permitan proteger las manos mientras se manipulan            objetos calientes

-       Si se fuma, tener especial cuidado de apagar completamente las colillas y no arrojarlas al suelo. No            fumar nunca en la cama.

-       Cuando se usen bolsas de agua caliente, comprobar que estén bien cerradas y cubrirlas con un paño.

 

  • Todos los miembros del hogar:

-       Utilizar cubiertas o tapaderas para evitar las salpicaduras mientras se cocinan los alimentos.

-       En lo posible cocinar y calentar siempre en las hornillas de la parte posterior de la estufa.

-       Evitar que los mangos de sartenes, cacerolas y ollas sobresalgan del borde de la estufa.

-       Colocar en lo posible protecciones alrededor de aquellos objetos que se encuentran calientes y que              resultan accesibles necesariamente

-       Manipular con cuidado cualquier producto químico como sustancias causticas (sosa) o corrosivas                  (ácido sulfúrico).

-       Evitar dejar velas o veladoras encendidas en la vivienda

 

 

-       Medidas de prevención caso de intoxicaciones:

 

  • Niños y niñas:

-       Guardar los medicamentos fuera del alcance de los niños.

-       Almacenar en sus envases originales y en lugares seguros, fuera del alcance de los niños sustancias            como: Pinturas, disolventes y adhesivos, productos de perfumería y cosmética, bebidas alcohólicas,            desinfectantes, detergentes, limpiadores, elementos de fumigación.

-       No almacenar sustancias químicas en envases que hayan contenido bebidas o alimentos. Conservarlos siempre en su envase original

 

  • Adultos mayores:

-       Utilizar solamente los medicamentos recetados por el médico tratante. No automedicarse.

-       Prestar especial atención a las indicaciones del médico, a efectos de saber para qué se toma cada                medicamento, en qué dosis hay que tomarlo, y cuántas veces por día. Es aconsejable anotar esta                información en el envase de cada medicamento.

-       Guardar cada medicamento en su envase original con su correspondiente etiqueta.

-       Debe conservarse el prospecto que acompaña al medicamento, para saber en todo momento el                  nombre y la indicación del medicamento.

 

  • Todos los miembros del hogar:

-       Impedir que los insecticidas y productos de jardinería caigan sobre alimentos, personas o animales              domésticos.

-       Evitar las estufas y calentadores en habitaciones sin ventilación y tener presentes las señales de                  presencia de monóxido en el ambiente

-       Seguir las instrucciones de uso del fabricante de los productos utilizados para la limpieza,                            desinfección, entre otras.

 

 

-       Medidas de prevención en caso de electrocuciones:

 

  • Niños y Niñas:

-        Colocar tapas de seguridad en las tomas eléctricas

-       Desconectar los aparatos eléctricos si no están en uso; si ello no resulta práctico, asegurarse de que            los cables estén fuera del alcance de los niños para evitar que se los lleven a la boca.

-       No permitir que los niños usen aparatos eléctricos.

-       Mantener cables fuera del alcance de los niños.

 

  • Adultos mayores:

-       Procurar no usar ni tocar aparatos eléctricos estando descalzo (incluso si el suelo está seco).

 

  • Todos los miembros del hogar:

-       Nunca sobrecargar tomas eléctricas ni crear toma corrientes adicionales; tener cuidado al utilizar                extensiones y enchufes múltiples.

-       En el baño evitar que las tomas de corriente y los aparatos eléctricos estén al alcance y a menos de            un metro del borde de la tina.

-       Realizar mantenimiento a sistemas eléctricos al interior de la vivienda (cables, tomas eléctricas)

 

 

-       Medidas de prevención en caso de golpes:

 

 

  • Todos los miembros del hogar:

-       No dejar armarios o cajones abiertos.

-       Asegurar los cajones con topes en su interior para que no se caigan encima del que los abra.

-       Procurar que todos los muebles y objetos de decoración tengan cantos redondeados, nunca aristas              vivas.

-       Si existen puertas de cristal de una sola pieza, utilizar algún sistema de señalización, teniendo en                cuenta que debe ser visible desde la altura de los niños hasta la altura de los adultos para que se                advierta su presencia.

-       Iluminar adecuadamente las zonas de circulación (pasillos, recibidores), así como las de trabajo                  (cocina, lavadero, garaje, etc.).

-       Situar los objetos colgantes de forma estable y a la altura necesaria.

 

 

-       Medidas de prevención en caso de heridas:

 

  • Niños y niñas:

-       Proteger, alejar o eliminar en lo posible del alcance de los niños aquellos objetos que presenten                  superficies o aristas vivas (cuchillos, aspas de ventilador, trituradora, cuchillas de afeitar, agujas de              coser o de punto, tijeras, etc.).

-       No dejar que los niños corran o jueguen con objetos en la boca, botellas u objetos cortantes en las              manos

-       Guardar lejos del alcance de los niños vasos y botellas de vidrio, así como también cubiertos,                      abrelatas, sacacorchos, entre otros.

 

  • Todos los miembros del hogar:

-       Colocar las herramientas en cajones con las puntas o elementos cortantes hacia dentro.

-       Revisar y eliminar platos y vasos rotos

 

 

 

 

LÍNEAS DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN DEL COVID-19

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